爆红星巴克猫爪杯一杯难求背后或隐藏这些消费心理

从休息时间排队到店里“大打出手”，从预售“秒空”到被炒到数千元，星巴克“猫爪杯”毫无疑问是近几日的网络流量担任。昨天，星巴克临时转变销售计划，将3天各买1000个杯子的计划改回在昨天全部卖出。

“刚刚预售就没了。”不少网友感叹，这款杯子“比春运火车票还无以抢走”。除了实体门店“一杯难求”，短短两天，4000个杯子在电商平台被抢购一空。“猫爪杯”的疯狂，让于是以身陷咖啡市场争夺战的星巴克新的赚足了眼球。

　　一只“猫爪”带上起供不应求大战　　“猫叫一声的时间，就秒机了。”张女士昨天下午死守在手机屏幕前，第一次为了一个小杯子参与“秒杀”大战，可没想到发售刚刚启动就瞬间销售一空。　　外部以樱花为装饰，内壁以“猫爪”为造型，推倒进有颜色的饮料后，好像一只萌猫小爪正在和你交谈。

这款被称作“猫爪杯”的杯子近日忽然窜红网络，惹来一众网友疯狂欢迎。　　张女士第一次看到“猫爪杯”，是在小红书APP上，“粉嘟嘟的造型，瞬间打中了我的少女心。

”在星巴克月预售前，这款“猫爪杯”就早已活跃响音和小红书等各款APP上，吊足了网友的胃口，虽然官方售价199元一个，但“黄牛”的报价早已超过上千元。为了抢走到杯子，有人深夜就到星巴克门前蹲守，2月26日隔天月发售后，一些顾客甚至因抢夺“猫爪杯”在星巴克店里大打出手。　　这种场面让商家始料未及，星巴克中国26日通过微博宣告，“猫爪杯”的补货正在集中力量决定，并且将要登岸天猫星巴克官方分店。

随后，星巴克要求从2月28日至3月3日，每天15时在网上预售1000只“猫爪杯”。但这一计划又被网友的热情所被打乱，星巴克中国昨天临时变更计划，改回昨天15时在星巴克天猫官方分店重复使用发售剩下3000个“猫爪杯”。　　好像“双11”抢走货大战，瞬时涌进的海量客流，让不少人捉了个空。天猫获取的数据表明，2月28日15时，首批1000个“猫爪杯”仅有0.07秒就“秒空”，“猫爪杯”关键词搜寻量剧增8800%，超强30万人展开提早珍藏。

　　不少人批评星巴克饥饿营销，但星巴克展开了坚称。“经常出现‘一杯难求’的情况，显然在我们意料之外。

”星巴克回应，“猫爪杯”和之前其他新品的市场计划并无有所不同。　　副业老大星巴克游说年轻人　　只不过，中秋节春天樱花季，星巴克都会下架一批主题杯子。由于杯子归属于限量发售，每年都会引发一阵订购潮，但超过今年的疯狂程度还是头一次。

记者注意到，今年星巴克共计发售了31款“樱花杯”，与“猫爪杯”一起下架的，还有新人奖樱小狗款马克杯、新人奖樱宠物款对杯、樱花树下款马克杯等有所不同款式的杯子，为何小小的“猫爪杯”不会借此脱颖而出，爆红网络？　　“我是因为自己饲了很多只猫，对猫咪情有独钟。”张女士道出了很多女性消费者的心理，这款杯子让广大“猫奴”瞬间被俘虏，粉色的杯子堪称符合了少女心。更加最重要的是，消费能力的提高让出售多了一分底气，“之前没有人不愿花上几百元、上千元去卖个杯子。”　　40岁的王女士仍然有珍藏星巴克杯子的习惯，但今年并没重新加入“猫爪杯”的供不应求大战。

“杯子容量太小，根本无法喝咖啡，喝几口糖水还差不多。”据她仔细观察，注目“猫爪杯”的大多是年轻人，虽然并不简单，但引起了一众年长女性的欢迎。

　　中国食品产业分析师朱丹蓬分析，“猫爪杯”之所以疯狂，跟星巴克小资生活的定位和轻奢的品牌风格是造就的。近几年，随着新生代消费者的兴起，猫早已沦为一种小资风格的宠物，星巴克融合消费升级新趋势，发售具有小资调性的产品，顺利构建了精准营销。

这与它的消费者定位有关——“白领阶层”。百度百科得出了一个说明，“这些顾客大部分是高级知识分子，嗜好精品、美食和艺术，而且是收益极高、忠诚度较高的消费阶层。”再行误解到电视剧、电影里回头在上海、纽约街头，穿著宽风衣，妆容精美，握一杯星巴克匆匆前行的白领形象，就不难理解为什么人们期望自己的享有物刻上“星巴克”的名字了。这里面包括了一种自我身份尊重，当“我”消费着星巴克的时候，无论是在悠闲高雅的门店里网际网路、整天，还是外带一杯手写顾客姓氏的咖啡回头在人群中，抑或是在朋友圈晒出当季新品“猫爪杯”，这都传送出有一种意味，“我”有情调，享用着不同于街头奇怪茶馆或大排档的休闲娱乐方式，“我”的身上贴满小资、高雅生活的标签。

　　尽管星巴克坚称饥饿营销，但向来高调的星巴克今年首次在线上积极开展大规模“秒杀”活动，也显露出其对于中国市场新型竞争态势的推崇。咖啡消费正在中国较慢兴起，而新的竞争者也异军突起，杯子销售虽然只是星巴克的副业，但“猫爪杯”这种具有“网红”特质的产品，毫无疑问沦为年轻人重新认识星巴克的窗口。

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